Des questions ?

Je viens de m’abonner : quand vais-je recevoir ma revue ?

En péri­ode de pré­com­mande : vous recevrez votre revue avant sa sor­tie en librairie.
Hors pré­com­mande : Vous recevrez votre revue sous un délai de 10 à 15 jours. Vous pou­vez déjà accéder aux arti­cles de la revue en ligne.

Je viens de com­man­der un numéro, quand vais-je le recevoir ?

Vous recevrez votre revue sous un délai de 10 à 15 jours.

J’ai com­mandé un livre, quand devrait-il arriv­er ?

La livrai­son de vos livres prend 10 à 15 jours à compter de votre com­mande.

J’ai un prob­lème avec ma com­mande ou mon abon­nement

Votre ques­tion con­cerne votre achat sur notre bou­tique en ligne, qu’il s’agisse d’un abon­nement ou d’un numéro à l’unité ?

Con­­tactez-nous par e‑mail à l’adresse abo@revueladeferlante.fr

Vous pou­vez égale­ment nous join­dre par télé­phone du lun­di au ven­dre­di (10h00-12h00 et 14h00-17h00) au 05 34 56 35 60.

Je n’ai pas reçu le dernier numéro de mon abon­nement ou de ma com­mande

Un retard de livrai­son postale est pos­si­ble. Nous vous deman­dons de patien­ter une semaine après la date de récep­tion habituelle avant de nous con­tac­ter. Si vous n’avez tou­jours pas reçu votre com­mande à ce moment-là, vous pou­vez con­tac­ter le ser­vice client à l’adresse abo@revueladeferlante.fr ou par télé­phone du lun­di au ven­dre­di (10h00-12h00 et 14h00-17h00) au 05 34 56 35 60.

J’ai oublié mon mot de passe : com­ment le récupér­er ?

Cliquez sur « Mot de passe oublié » depuis la page de con­nex­ion à votre compte. Ren­seignez votre adresse mail dans l’encadré « Iden­ti­fi­ant ou e‑mail ». Une fois que vous avez validé, vous recevrez une demande de réini­tial­i­sa­tion de votre mot de passe par mail.

Com­ment accéder aux arti­cles de La Défer­lante en ligne ?

Si vous souhaitez accéder aux arti­cles en ligne, vous devez être abonné·e. Pour les con­sul­ter, ren­dez-vous dans la par­tie « Votre compte » de notre site. Con­nectez-vous avec votre adresse mail et le mot de passe que vous avez défi­ni suite à votre inscrip­tion.

  • Si vous n’avez pas encore défi­ni votre mot de passe, vous pou­vez le faire grâce au mail que vous avez reçu lors de votre inscrip­tion.
  • Si vous avez oublié vos iden­ti­fi­ants, vous pou­vez les récupér­er en cli­quant sur « Mot de passe per­du ? ».

En vous ren­dant dans la par­tie « Revue » sur notre site, vous aurez ain­si accès aux arti­cles de la revue. Pour retrou­ver les arti­cles des numéros précé­dents, cliquez sur « Som­maire du numéro 13 » en bas à gauche de la page « Revue ».

Quels sont mon iden­ti­fi­ant et mon mot de passe ?

Votre iden­ti­fi­ant cor­re­spond à votre adresse mail. Votre mot de passe est celui que vous avez défi­ni lors de votre pre­mière con­nex­ion. S’il s’agit de votre pre­mière con­nex­ion après votre com­mande, vous avez reçu par mail une demande de créa­tion de mot de passe. Suiv­ez les instruc­tions con­tenues dans le mail pour définir votre mot de passe.

Com­ment mod­i­fi­er les infor­ma­tions de mon compte ?

Depuis votre espace « Mon compte », con­nectez-vous pour mod­i­fi­er vos infor­ma­tions per­son­nelles, votre adresse, chang­er votre mot de passe ou votre moyen de paiement, puis cliquez sur Valid­er.

Com­ment met­tre fin à mon abon­nement ?

Pour résili­er votre abon­nement, ren­dez-vous dans « Votre compte », puis dans la par­tie « Mon abon­nement ». Cliquez ensuite sur le bou­ton « Résili­er mon abon­nement »

Je souhaite me réabon­ner, com­ment faire ?
  • Votre abon­nement à durée fixe (6 mois, 1 an ou 2 ans) payé en une fois est arrivé à échéance. Vous pou­vez vous réabon­ner directe­ment sur le site de La Défer­lante ou via le bul­letin de réabon­nement que vous recevrez par cour­ri­er avant la fin de votre abon­nement.
  • Votre abon­nement à durée libre payé par prélève­ment trimestriel est sus­pendu (CB expiré, inci­dent de paiement…) Depuis votre espace « Mon compte », con­nectez-vous et cliquez sur ”Mon abon­nement” et “moyen de paiement” pour mod­i­fi­er votre moyen de paiement, puis cliquez sur “Valid­er”.
  • On vous a offert un abon­nement et vous souhaitez le pro­longer. Ren­dez-vous sur la page « S’abonner » et choi­sis­sez la for­mule d’abonnement qui vous con­vient le mieux.
Com­ment créer un compte ?

Votre compte est créé automa­tique­ment lorsque vous réalisez un achat auprès de La Défer­lante. Une fois votre achat passé, vous recevrez une invi­ta­tion à créer votre mot de passe à l’adresse email que vous avez indiquée.

À quoi sert la créa­tion d’un compte ?

Votre compte vous per­met de gér­er votre abon­nement (mod­i­fi­ca­tion de vos infor­ma­tions, ges­tion des newslet­ters, infor­ma­tion sur votre con­trat).
Si vous êtes abonné·e, votre compte vous per­met égale­ment d’accéder à tous les con­tenus en ligne (arti­cles, newslet­ters…).

Quels sont les avan­tages d’un abon­nement ?
  • Vous béné­fi­ciez d’un tarif avan­tageux
  • Vous recevrez votre revue avant sa sor­tie en librairie
  • Vous dis­posez d’un accès aux con­tenus en ligne de La Défer­lante
  • Vos frais de port sont gra­tu­its en France Hexag­o­nale
  • Un ser­vice abonné·e·s prêt à répon­dre à vos inter­ro­ga­tions
  • Vous soutenez un média indépen­dant et fémin­iste
Où trou­ver le détail de mon abon­nement ?

Vous pou­vez trou­ver les infor­ma­tions con­cer­nant votre abon­nement dans la par­tie « Votre compte » puis « Abon­nements ».

Je souhaite pay­er mon abon­nement par chèque, com­ment faire ?

Vous pou­vez vous abon­ner à La Défer­lante par chèque ban­caire en rem­plis­sant ce bul­letin d’abon­nement et en l’en­voy­ant à l’adresse : Ser­vice Abon­nement LA DEFERLANTE c/o opper ser­vices — CS 60003 — 31242 L’Union Cedex

Les abon­nements à durée libre et les offres pour per­son­nes pré­caires sont disponibles exclu­sive­ment en ligne sur : revueladeferlante.fr/boutique

Com­ment mon abon­nement prend-il fin ?

Vous avez un abon­nement 6 mois (2 numéros), un an (4 numéros) ou deux ans (huit numéros) :

  • Votre abon­nement prend fin une fois que vous avez reçu le dernier numéro pour lequel vous avez souscrit. Vous recevrez un bul­letin de réabon­nement par cour­ri­er avant la fin de votre abon­nement ain­si que des emails pour vous informer de la fin de votre abon­nement.

Vous avez un abon­nement à durée libre (chaque numéro fac­turé 15€ tous les trois mois) :

  • Votre abon­nement est recon­duit automa­tique­ment tous les trois mois. Cela sig­ni­fie que votre abon­nement ne pren­dra pas fin tout seul. Si vous souhaitez le résili­er, vous devez vous ren­dre dans la par­tie “Votre compte”, “Abon­nements” et cli­quer sur “Me dés­abon­ner”.
Quand vais-je recevoir les cadeaux offerts avec mon abon­nement ?

Vous recevrez les cadeaux asso­ciés à votre abon­nement en même temps que votre pre­mier numéro de La Défer­lante. Ils seront glis­sés entre les pages de la revue.

Pourquoi pay­er par prélève­ment SEPA plutôt que par prélève­ment ban­caire ?

En choi­sis­sant le prélève­ment SEPA, vous vous assurez que votre moyen de paiement soit tou­jours à jour. Lorsque votre carte ban­caire expire, le paiement automa­tique n’est plus per­mis et il vous fau­dra met­tre à jour votre carte ban­caire dans votre espace per­son­nel. Le prélève­ment SEPA vous per­met d’avoir l’esprit plus libre.

Quels sont les avan­tages de l’abonnement à durée libre ?
  • C’est l’abonnement au tarif le plus avan­tageux
  • Vous recevrez votre revue avant sa sor­tie en librairie
  • Vous dis­posez d’un accès aux con­tenus en ligne de La Défer­lante
  • En choi­sis­sant cet abon­nement, vous recevez tous les cadeaux du numéro
  • Vous ne man­quez aucun numéro
  • Vos frais de port sont gra­tu­its en France hexag­o­nale
  • Un ser­vice abonné·e·s prêt à répon­dre à vos inter­ro­ga­tions
Com­ment mod­i­fi­er mes coor­don­nées ban­caires ?

Depuis votre espace « Mon compte », con­nectez-vous et cliquez sur ”Mon abon­nement et moyen de paiement” pour mod­i­fi­er votre moyen de paiement, puis cliquez sur Valid­er.

Com­ment faire un don à La Défer­lante ?

Si vous souhaitez soutenir La Défer­lante, vous pou­vez faire un don du mon­tant de votre choix. Grâce à la plate­forme de sou­tien au plu­ral­isme de la presse « J’aime l’in­fo » (asso­ci­a­tion loi 1901 recon­nue d’in­térêt général), ce don peut être défis­cal­isé.

Votre don sera traité par « J’aime l’info » et sécurisé par notre parte­naire Donor­box.

Si vous avez une ques­tion ou une remar­que au sujet de votre don, n’hésitez pas à nous con­tac­ter par e‑mail à l’adresse don@revueladeferlante.fr.

Ma com­mande est arrivée abîmée ou n’est pas con­forme

Veuillez-nous excuser pour ce désagré­ment. Vous pou­vez con­tac­ter le ser­vice client à l’adresse abo@revueladeferlante.fr ou par télé­phone du lun­di au ven­dre­di (10h00-12h00 et 14h00-17h00) au 05 34 56 35 60.

Com­ment utilis­er mon code pro­mo­tion ?

Si vous dis­posez d’un code pro­mo­tion­nel, vous devez le saisir dans la case prévue à cet effet en étape 1 « Mon panier », sous le réca­pit­u­latif de votre com­mande, en cli­quant sur « Appli­quer le code pro­mo ».

Puis-je m’abonner hors de la France Hexag­o­nale ?

Oui ! Il suf­fit de vous cli­quer sur l’onglet « S’abonner ». Au moment de la val­i­da­tion de votre com­mande, sélec­tion­nez le pays dans lequel vous souhaitez être livré·e.

Je veux offrir un abon­nement ou une revue au détail, com­ment faire ?

Pour offrir un abon­nement ou une revue, cli­quer sur « S’abonner » et sélec­tion­nez l’offre que vous souhaitez offrir. Lors de la val­i­da­tion de la com­mande, cochez la case « Expédi­er à une adresse dif­férente ? » et ren­seignez l’adresse de la per­son­ne à qui vous souhaitez offrir l’abonnement.

J’offre une carte cadeau : quand va-t-elle être envoyée à la per­son­ne à qui je l’offre ?

Vos proches recevront leur carte cadeau par mail, à la date de votre choix. Pour choisir la date de l’envoi, ajoutez l’abonnement que vous souhaitez offrir à vos proches depuis la page « Offrir un abon­nement » . Sur la page « Offrir une carte cadeau » qui s’affiche, vous pou­vez choisir la date de livrai­son de la carte cadeau en ren­seignant le champs « Date de livrai­son ».

Com­ment activ­er ma carte cadeau ?

Vous avez reçu par mail un code vous per­me­t­tant d’activer votre carte cadeau. Ren­dez-vous sur la page « S’abonner ». Ajoutez à votre panier l’abonnement qui vous a été offert. Vous allez être redirigé·e vers le panier. Ajoutez le code que vous avez reçu par mail dans la sec­tion « Ajouter un code pro­mo­tion­nel » et cliquez sur « Appli­quer ». Vous pou­vez pour­suiv­re vers la livrai­son et valid­er votre com­mande.

J’ai per­du le code d’activation de ma carte cadeau, com­ment faire ?

Con­­tactez-nous à l’adresse mail contact@revueladeferlante.fr, nous vous ren­ver­rons votre code d’activation.

Quelle est la valid­ité de la carte cadeau ?

Vous pou­vez activ­er votre carte cadeau pen­dant un an.

Qu’est ce que La Défer­lante Édi­tions ?

La Défer­lante Edi­tions est la mai­son d’édition de la revue La Défer­lante. Elle édite des réc­its fémin­istes et queers et donne la parole à des auteur·ices engagés et appar­tenant à des minorités.

Puis-je envoy­er mon man­u­scrit à La Défer­lante Édi­tions ?

Mal­heureuse­ment, notre pro­gram­ma­tion pour 2025 est déjà com­plète !

Com­ment soutenir La Défer­lante Édi­tions ?

Soutenez La Défer­lante Édi­tions en :

  • com­man­dant nos livres
  • faisant un don défis­cal­is­able à La Défer­lante ;
  • vous inscrivant à notre newslet­ter pour être informé·e de l’avancée des sor­ties et des actu­al­ités.
Où acheter La Défer­lante ain­si que nos livres ?

La Défer­lante et ses livres sont disponibles dans plus de 1000 librairies et points de vente en France, Bel­gique et Suisse. Avec notre carte inter­ac­tive, vous pou­vez trou­ver le point de vente le plus proche de chez vous.

Que vais-je retrou­ver dans la newslet­ter de La Défer­lante ?

Dans notre newslet­ter, vous trou­verez un arti­cle prin­ci­pal exclusif ain­si que des recom­man­da­tions cul­turelles et une revue de presse fémin­iste. Vous retrou­verez égale­ment tous nos évène­ments à venir. Pour con­sul­ter, nos dernières newslet­ter ren­dez-vous dans la rubrique “Newslet­ter” de notre site.

Pourquoi m’inscrire à la newslet­ter de La Défer­lante ?

La newslet­ter de La Défer­lante vous offre un arti­cle gra­tu­it et exclusif (non com­pris dans la revue) toutes les deux semaines. Vous serez égale­ment tenu·e au courant de tous les évène­ments de La Défer­lante à venir.

Quelle est la péri­od­ic­ité de la newslet­ter ?

Notre newslet­ter est bimen­su­elle. Vous la recevrez ain­si un ven­dre­di sur deux.

Com­ment me désin­scrire de la newslet­ter ?

Pour vous désin­scrire de la newslet­ter, ouvrez un mail que vous avez reçu de La Défer­lante et ren­dez-vous tout en bas du mail. Cliquez alors sur “Ne plus recevoir nos emails”. Vous serez alors désinscrit·e de la newslet­ter.

Mon don est-il défis­cal­is­able ?

Tous les dons réal­isés sont défis­cal­isés à hau­teur de 66%. Par exem­ple, si vous don­nez 200 euros, cela vous revien­dra en réal­ité à 68 euros après déduc­tion d’im­pôts.

Votre reçu fis­cal vous sera directe­ment envoyé par « J’aime l’info », l’organisme d’intérêt général qui col­lecte les dons pour La Défer­lante. Vous n’avez pas de démarche à faire pour l’obtenir.

Com­ment mon don sera-t-il util­isé ?

Votre don nous per­me­t­tra de financer l’avenir de notre revue dans un con­texte d’inflation et de hausse du prix du papi­er.

Dans un con­texte de recul des droits fon­da­men­taux, notam­ment pour les femmes et les minorités de genre, et de mon­tée des thé­ma­tiques d’extrême droite, la mis­sion d’un média tel que La Défer­lante est fon­da­men­tale. Nos pro­jets sont nom­breux : pub­li­er davan­tage de livres et d’enquête, organ­is­er des événe­ment partout en France, dévelop­per notre site web…

Pour nous aider à relever ces défis, pour con­tribuer à l’avènement d’une société plus fémin­iste et plus égal­i­taire, nous avons besoin de votre sou­tien.

Ma con­tri­bu­tion de sou­tien est-elle défis­cal­is­able ?

Non, la con­tri­bu­tion de sou­tien n’est pas con­sid­érée comme un don et ne peut donc pas être déduite de vos impôts.

Si vous souhaitez effectuer un don déductible de vos impôts en sou­tien à La Défer­lante, ren­dez vous sur https://tpp.revueladeferlante.org/faire-un-don/. Votre don sera traité par « J’aime l’info » (asso­ci­a­tion loi 1901 recon­nue d’intérêt général dédiée au sou­tien au plu­ral­isme de la presse) et sécurisé par notre parte­naire Donor­box.

Je souhaite pro­pos­er un parte­nar­i­at

Vous pou­vez envoy­er votre propo­si­tion de parte­nar­i­at à l’adresse partenariat@revueladeferlante.fr.

Je souhaite sig­naler un dys­fonc­tion­nement sur le site inter­net

Vous ren­con­trez un dys­fonc­tion­nement sur notre site ou un mes­sage d’er­reur ? Nous nous en excu­sons. Nous vous invi­tions à nous con­tac­ter à l’adresse contact@revueladeferlante.fr en nous pré­cisant :

  • votre sys­tème d’exploitation (Win­dows, macOS, etc.),
  • le nav­i­ga­teur util­isé et la ver­sion de celui-ci (Chrome, Fire­fox, Edge, etc.),
  • la nature du dys­fonc­tion­nement ren­con­tré et la page en ques­tion, avec si pos­si­ble, une cap­ture d’écran.
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Vous souhaitez nous pro­pos­er un arti­cle ? Voici com­ment faire.

Les propo­si­tions de col­lab­o­ra­tion des pho­tographes peu­vent être envoyées à photo@revueladeferlante.fr

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Les propo­si­tions de col­lab­o­ra­tion des illustrateur·ices peu­vent être envoyées à da@revueladeferlante.fr

Je souhaite organ­is­er une ren­con­tre en librairie

Vous êtes libraires, vous souhaitez organ­is­er une ren­con­tre avec La Défer­lante, con­tactez notre chargée des rela­tions avec les libraires Anne Vac­ca à l’adresse libraires@revueladeferlante.fr

Je souhaite pro­pos­er un man­u­scrit à La Défer­lante Édi­tions

Mal­heureuse­ment, notre pro­gram­ma­tion pour 2025 est déjà com­plète !

Je souhaite envoy­er une can­di­da­ture.

Vous pou­vez nous envoy­er votre can­di­da­ture à l’adresse recrutement@revueladeferlante.fr. L’onglet “On recrute” de notre site réper­to­rie les offres d’emploi que nous pro­posons.

J’ai une ques­tion con­cer­nant les rela­tions presse

Nadia Ahmane, attachée de presse : nadia.ahmane@gmail.com

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